KLACHTENAFHANDELING
Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over de dienstverlening zoals je die ervaren hebt. Toch vragen wij je vriendelijk om je klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, reguliere post en/of telefonisch. De Mail & Female medewerkers zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze gegevens:
-
Mail & Female winkel
-
Nieuwe Vijzelstraat 2 | op de hoek van het Weteringcircuit
-
1017 HT Amsterdam
-
T. 020-6233916
-
E. contact@mailfemale.com
Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging.
Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact op nemen met afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Mail & Female bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigde oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om je geschil voor te leggen aan de geschillencommissie (SGC).